三菱東京ＵＦＪ銀行の新システム（怒）

使えない！！
三菱東京ＵＦＪ銀行が新システムに移行してから
インターネットバンキングが使えない！！

ログインしようとすると、出てくるエラーメッセージが『お客さまの
セキュリティ 確保のためお取引を中断させていただきました。お取引
を行うには、再度ログインしてください。(IW051)』
なんだから、全然訳が分からないじゃない！？

サポートセンターに電話してみたら、「お客様のご使用されているシステムは
想定外なので動作検証をしていません。WindowsでInternetExplorerをご使用
いただくようお願いしております。」という答え。
お願いされたって銀行が費用負担してくれる訳じゃないでしょう？
そもそも新システム移行前は使えていたんだから、明らかにデグレードじゃない？

だいたい、kaz777は他に４銀行使ってるけど、この環境でインターネット
バンキングが使えないのは三菱東京ＵＦＪ銀行の新システムだけ！

三菱東京ＵＦＪ銀行の新システムは明らかに他行よりレベル低いよ！

kaz777も似たような仕事やっていたのでわかるんだけど、窓口のお姉さんは
上司に『お客様からこういう苦情が有りました』と報告する。
上司はそれらをまとめて、さらに上司や会議で報告する。
そうするとシステムの担当者は、
『それは最初から想定外だから対応しなくていいね』
でおわり。
永遠に改善されることはないんだ、きっと。

タグ：三菱東京ＵＦＪ銀行

コメント 2

ひどいなー。
せめて現状維持で新しいOS・新しいブラウザが出たときは対応できないならわかるけど。
by もとししろ (2008-05-26 21:55) 

あらまあ・・・
それは困りますねえ。
by めぎ (2008-05-31 07:35)